Conditions d'utilisation

Version du 15 octobre 2026

Ces conditions encadrent l'utilisation de Holypixx par les photographes qui y créent un compte (le « Photographe »). Elles sont acceptées lors de la création du compte. Le Service est édité par (« Holypixx », « nous »), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

1. Le Service

Holypixx permet au Photographe de présenter des séances à ses clients dans des galeries en ligne protégées par mot de passe, de recueillir leur sélection et leurs remarques, de livrer les fichiers définitifs, d'encaisser des suppléments et de vendre des tirages fabriqués par un laboratoire partenaire.

Les galeries affichent des épreuves basse définition, filigranées et marquées d'une empreinte invisible propre à chaque galerie, et signalent les tentatives de capture d'écran détectées. Ces mesures dissuadent et permettent de tracer une diffusion ; aucune technique ne peut empêcher absolument une capture d'écran ou une photo de l'écran, et Holypixx ne garantit pas un tel résultat.

2. Compte

• Le Service est réservé aux photographes agissant dans le cadre de leur activité professionnelle, majeurs et capables de contracter.
• Le Photographe fournit des informations exactes et les tient à jour. Il garde son mot de passe confidentiel et répond de l'usage fait de son compte.
• Il peut supprimer son compte à tout moment depuis l'onglet Paramètres ; ses galeries, photos et données sont alors effacées définitivement.

3. Contenus et responsabilités du Photographe

• Le Photographe garantit détenir les droits sur les photos qu'il publie et avoir obtenu les autorisations nécessaires des personnes photographiées (droit à l'image), en particulier des représentants légaux pour les mineurs.
• Il s'interdit toute publication illicite, notamment contraire à la dignité des personnes, à la protection des mineurs, ou portant atteinte aux droits de tiers. Holypixx peut retirer un contenu manifestement illicite qui lui est signalé et suspendre le compte concerné.
• Le Photographe reste seul responsable de la relation avec ses clients : prix, contrat de séance, délais de livraison, droits cédés sur les photos.

4. Données des clients du Photographe

Pour les données de ses clients (nom, e-mail, sélections, remarques, adresse de livraison des tirages, journaux d'accès), le Photographe est responsable du traitement et Holypixx agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : nous ne traitons ces données que pour fournir le Service, selon ses instructions, sous une obligation de confidentialité, avec des mesures de sécurité appropriées, et les effaçons avec ses galeries ou son compte. La liste des sous-traitants ultérieurs figure dans la politique de confidentialité. Le Photographe informe ses clients de ce traitement.

5. Paiements, suppléments et tirages

• Les paiements des clients (suppléments, tirages) sont traités par Stripe et reversés automatiquement sur le compte Stripe du Photographe. Holypixx n'est pas partie à la vente entre le Photographe et son client.
• Sur chaque paiement en ligne, des frais de paiement sont retenus pour couvrir les frais facturés par Stripe (carte bancaire, virement vers le Photographe). Leur montant est indiqué dans l'interface (onglet Facturation) avant toute connexion à Stripe et sur chaque paiement. Holypixx ne prélève aucune commission sur les ventes des galeries ; les ventes scolaires suivent l'article 6.
• Les tirages sont fabriqués et expédiés par le laboratoire Prodigi, via le compte Prodigi du Photographe, qui en règle le coût au laboratoire et fixe librement son prix de vente.
• Les factures générées par le Service sont émises au nom du Photographe ; il lui appartient de les conserver selon ses obligations comptables, notamment avant de supprimer une galerie ou son compte.

6. Photo scolaire (écoles, crèches et clubs)

• Le module scolaire permet au Photographe de photographier des groupes (établissements, classes, sections, équipes), de remettre aux familles une fiche avec un code d'accès personnel, et de leur vendre photos et produits depuis un espace famille.
• Le Photographe garantit intervenir avec l'accord de l'établissement et avoir recueilli, directement ou par l'établissement, les autorisations des représentants légaux des enfants photographiés. Les photos d'un enfant ne sont visibles que dans l'espace de sa famille, ouvert par son code.
• Pour les données des familles (adresse e-mail, enfants, commandes, adresse de livraison), le Photographe est responsable du traitement et Holypixx agit en tant que sous-traitant, dans les conditions de l'article 4. Les rappels de commande sont envoyés au nom du Photographe et chaque famille peut s'en désinscrire.
• Les familles paient en ligne par Stripe ; le montant est reversé automatiquement sur le compte Stripe du Photographe. Sur chaque vente scolaire, une commission de 5 % du montant payé, frais bancaires compris, est retenue avec les formules Scolaire, Essentiel et Pro. Avec la formule Studio, seuls les frais de paiement de l'article 5 sont retenus. Le montant retenu est indiqué dans l'interface.
• Les commandes sont fabriquées par le laboratoire choisi par le Photographe, via son propre compte, qui en règle le coût au laboratoire et fixe librement ses prix de vente. Holypixx n'est pas partie au contrat entre le Photographe et le laboratoire et ne répond pas des délais de fabrication ou de livraison.

7. Prix du Service

Les formules, leurs fonctionnalités, leur espace de stockage et leurs prix sont indiqués dans l'interface au moment de la souscription. Une formule payante est facturée chaque mois ou chaque année, selon le choix fait à la souscription (la formule Studio uniquement chaque année), et se renouvelle pour la même durée jusqu'à sa résiliation, possible à tout moment ; elle prend fin à l'échéance de la période payée, sans remboursement de la période en cours. La formule Scolaire est sans abonnement : seule la commission de l'article 6 s'applique.

• Essai gratuit : la première souscription à une formule payante commence par 10 jours d'essai gratuit, une seule fois par compte. Le moyen de paiement est enregistré à la souscription ; aucun montant n'est prélevé si l'abonnement est résilié avant la fin de l'essai, sinon le premier prélèvement a lieu à son terme.
• Offre Fondateurs : les 50 premiers comptes qui souscrivent une formule payante bénéficient d'un prix réduit pendant la première année d'abonnement (12 mois en facturation mensuelle, la première échéance en facturation annuelle), puis du prix normal en vigueur. Une offre Fondateurs distincte réserve aux 30 premiers comptes souscrivant la formule Studio un prix réduit sur la première échéance annuelle. Ces offres sont liées au premier abonnement du compte : elles ne s'appliquent pas à nouveau après une résiliation.
• Parrainage : un compte créé avec le lien de parrainage d'un Photographe (le parrain) devient son filleul. Au premier paiement de l'abonnement du filleul, après l'éventuel essai gratuit, le filleul reçoit un crédit égal à la moitié d'un mois de sa formule, déduit de sa facture suivante, et le parrain gagne une case sur sa carte de parrain. Trois cases donnent un mois offert au parrain : un crédit égal à un mois de sa formule, déduit de ses factures suivantes, dans la limite de deux mois offerts par période de douze mois ; au-delà, le mois offert est crédité dès que cette limite le permet. Un mois offert gagné sans abonnement payant est crédité à la souscription. Les crédits ne sont ni remboursables ni convertibles en argent. Un compte ne peut pas se parrainer lui-même ; les parrainages obtenus par des comptes fictifs ou abusifs peuvent être annulés.

Lorsque l'espace de stockage de la formule est atteint, les nouveaux envois sont refusés ; rien de ce qui est déjà en ligne n'est retiré pour cette raison. Les fichiers livrés en haute définition et les fichiers d'impression d'une galerie expirée depuis 90 jours sont effacés automatiquement, après un e-mail de rappel envoyé au Photographe 14 jours avant ; les photos de la galerie elle-même sont conservées. Il appartient au Photographe de conserver ses originaux.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du Service, sans garantie d'absence d'interruption (maintenance, incident d'un hébergeur). Le Photographe conserve les originaux de ses photos : Holypixx n'est pas un service de sauvegarde. Sauf faute lourde ou intentionnelle, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et plafonnée aux montants payés par le Photographe au cours des douze derniers mois.

9. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Le Photographe en est informé avant leur entrée en vigueur ; s'il les refuse, il peut supprimer son compte.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de sont compétents.